穩(wěn)定供氣

保證連續(xù)供氣

燃?xì)鈺和９?yīng)

恢復(fù)燃?xì)夤?yīng)

超過(guò)99.99%

提前48小時(shí)通知客戶（緊急事故除外）

24小時(shí)內(nèi)（緊急事故除外）

安全保障

入戶安全檢查

緊急搶險(xiǎn)電話

緊急搶險(xiǎn)服務(wù)

每1年提供一次服務(wù)

24小時(shí)專人值守

30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（路堵除外）

管道燃?xì)?/span>

預(yù)約服務(wù)

預(yù)約安裝服務(wù)

預(yù)約維修服務(wù)

預(yù)約安檢服務(wù)

自繳費(fèi)日起3個(gè)工作日內(nèi)提供上門(mén)安裝(置換點(diǎn)火）服務(wù)（具備安裝條件）

1個(gè)工作日內(nèi)提供上門(mén)維修服務(wù)

1個(gè)工作日內(nèi)提供上門(mén)安檢服務(wù)

服務(wù)電話

客戶服務(wù)電話

鈴聲3聲內(nèi)接聽(tīng)

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)態(tài)度

專業(yè)能力

親切、真誠(chéng)

專業(yè)、高效

客戶投訴與意見(jiàn)

處理客戶意見(jiàn)

2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶意見(jiàn)處理情況